Очень трудно спорить с дилетантом, который мнит себя великим специалистом. Вы поймёте, что это не имеет смысла, когда узнаете, что означает эффект Даннинга-Крюгера. Парадокс этого синдрома ставит в тупик многих людей, которые пытаются строить разговор с тем, кто заблуждается относительно своих возможностей. Казалось бы, на словах перед вами великий спец, а на деле его потуги выглядят как минимум смехотворно, а иногда и приводят к трагичным последствиям.
Эффект Даннинга-Крюгера — это бич современности и болезнь умов 21 века. Впрочем, раньше тоже люди страдали от этого синдрома, но такое широкое распространение он получил лишь благодаря онлайн-общению. Чем же грозит это явление обществу в целом и конкретному человеку в отдельности? Давайте разбираться.
Краткое содержание:
- Что такое эффект Даннинга-Крюгера?
- Откуда появился эффект Даннинга-Крюгера?
- Причины возникновения эффекта Даннинга-Крюгера
- На кого влияет эффект Даннинга-Крюгера?
- Мальчик, который любил играть в шахматы
- Девушка, которая умела петь
- Заключение
Что такое эффект Даннинга-Крюгера?
Многие из нас слышали фразу, которую приписывают античному мыслителю Сократу — «Я знаю, что ничего не знаю».
Сократ
Так вот, это как раз иллюстрация к сегодняшней теме. Чем меньше человек имеет знаний о чём-то, тем более важным он себя ощущает именно в этой области. Эффект Даннинга-Крюгера — это простыми словами завышенная самооценка у дилетанта и заниженная у профессионала.
Чем больше у нас багаж знаний, тем отчётливее понимание их ничтожности по сравнению с объёмом информации в данной области, который существует. С другой стороны, человек, получивший лишь крупицу знания, мнит себя великим специалистом и его самооценка раздувается до немыслимых масштабов. Чтобы не стать жертвой синдрома Даннинга-Крюгера, нужно сохранять критическое мышление по отношению к себе в первую очередь. Только так можно если не избежать опасности, то хотя бы снизить её вероятность.
Правило Даннинга-Крюгера может быть применимо к кому угодно. Жертвами синдрома становятся люди любого пола и возраста. Впрочем, чем моложе и самоувереннее человек, тем больше вероятность того, что он может попасть в ловушку собственного ЧСВ (Чувства Собственной Важности). Особенно ярко этот эффект демонстрируют школьники, вступая в виртуальные перепалки на страницах соцсетей.
Уж они-то уверены, что лучше всех разбираются в том, что происходит. И вообще, в любой области (литература, история, политика). Так называемые «диванные критики» тоже относятся к этой категории пользователей, попавших в ловушку собственных иллюзий. «Все знают, как учить и как лечить» — цитата как раз из этой «оперы». У каждого профессионала есть в запасе история о том, как его пытались научить работать дилетанты. В то же время сами специалисты не чужды сомнений относительно своей ценности в профессии.
Откуда появился эффект Даннинга-Крюгера?
Самой яркой иллюстрацией закона Даннинга-Крюгера, принято считать одного английского преступника. Комичная и странная история произошла в Лондоне в 1995 году. Некий Макартур Уиллер совершил ряд ограблений в городе Питтсбург. Самой примечательной особенностью этих эпизодов была его наглость или безумие (как тогда подумали стражи правопорядка), — преступник спокойно позировал перед камерами наблюдения.
Естественно, его очень быстро задержали, а доказательства вины были неопровержимые. Странным было поведение Макартура во время ареста — он крайне удивился, что его нашли. На вопрос, что его удивляет? Он ответил, что его не должны были видеть, поскольку он нанёс на лицо сок лимона. При этом задержанный не только выглядел адекватным, но и благополучно прошёл психологические тесты на вменяемость.
Разгадка оказалась проста — грабитель построил «логическую» цепочку, в которую сам поверил без тени сомнения. Это выглядело так: поскольку сок лимона применяют в качестве невидимых чернил, то он должен был оказать такой же эффект и на человека, замаскировав его лицо перед камерами. Чем именно руководствовался горе-грабитель непонятно, но ясно одно — он обладал огромным даром самовнушения, придумав что-то и свято в него поверив.
Этот психологический парадокс был назван в честь психологов Дэвида Даннинга и Джастина Крюгера. Именно так звали двух исследователей, открывших это явление.
Иными словами — это искажение реальности в восприятии людей. Имеющие низкую квалификацию мнят себя великими специалистами, а профессионалы наоборот, считают себя дилетантами. И те и другие не способны давать объективную оценку своим знаниям и навыкам.
Психологи поставили ряд экспериментов над студентами Корнельского университета и выяснили, что почти все из подопытных склонны к искажению реальности в ту или другую сторону. Одни неоправданно завышали свою значимость, другие столь же неоправданно её занижали. Подобный эксперимент они провели среди снайперов на стрельбище и среди водителей. Результаты ещё двух исследований подтвердили их первоначальную теорию.
Самыми самоуверенными оказались водители. 80-82% из опрашиваемых считали уровень подготовки выше среднего, что статистически невозможно. Такая же картина наблюдалась у тех, кого спрашивали об их популярности и когнитивных (познавательных) способностях.
По результатам проведённых экспериментов Крюгер и Даннинг нашли доказательства того, что действительно умные люди склонны сомневаться в высоком уровне своего интеллекта, а глупые и малокомпетентные воспринимают реальность неадекватно, завышая свою значимость. Первые готовы прислушиваться к конструктивной критике, а вторые наотрез отказываются признать свою неправоту.
Кривая Даннинга-Крюгера наглядно демонстрирует стадии, которые проходит человек, развиваясь в профессиональном направлении. Постепенно его точка зрения меняется на противоположную, но это происходит не плавно и по нарастающей, а наоборот, скачками — со взлетами и падениями самооценки.
Диаграмма Даннинга-Крюгера включает несколько пунктов, через которые проходит человек. Впрочем, некоторые люди могут застрять в самом начале пути или остановиться где-то посередине. Адекватное понимание реальности приходит лишь к тем, кто продолжает овладевать знаниями. Но в конце пути их также может подстерегать обратный эффект заниженной самооценки. На двух концах кривой находятся восторженный, самонадеянный дилетант и умудрённый опытом скептически настроенный профессионал.
Ключевые точки диаграммы:
- Заряженный на позитив и самоуверенный новичок, окрылённый первоначальным успехом. Он обладает низким уровнем квалификации и малым запасом знаний, но компенсирует это высокой степенью самоуверенности. Он искренне убеждён, что его багаж знаний и умений обладает безграничным потенциалом. Находясь в своём неведении такой человек совершает восхождение на «пик глупости» (я всё знаю). При этом не принимает во внимание мнение более опытных специалистов, поскольку не считает их достойными авторитетами.
- Если наивный самоуверенный дилетант продолжает развиваться в своей нише, то совершив несколько ошибок и ощутив разочарование, он научится адекватно оценивать свои возможности. Побывав на пике глупости, он скатывается в «долину отчаяния» (я никогда это не пойму), через сомнение в своих силах (тут всё не так просто). Градус самоуверенности при этом ощутимо понижается.
- Проведя какое-то время в долине, он начинает обращать внимание на более опытных людей и прислушивается к их словам. Им овладевает осознание того, что необходим более высокий уровень для успешного решения поставленных задач (картина проясняется).
- Крайняя точка на противоположном конце диаграммы означает просветление. Человек наконец осознаёт необходимость в развитии и получении знаний. Он видит себя со стороны и более адекватно оценивает собственные возможности на фоне остальных. Наконец человек может найти своё место и выбрать верное направление без скачков самооценки. Он становится на путь профессионализма и критического мышления, осознаёт необходимость трудиться над собой (поверьте, это трудно).
Психологи отмечают, что не все люди способны пройти этот путь до конца. Некоторые предпочитают остаться на пике глупости, наслаждаясь чувством собственной важности. Удивительно, но это состояние может продолжаться много лет и даже всю жизнь. Спорить с ними и что-то доказывать совершенно бесполезно. Если такой оппонент понимает, что он выглядит глупо и его знания не выдерживают критики при общении с профессионалом, он резко прекращает диалог, игнорируя собеседника.
Описанный эффект объясняет, почему так много людей, занимающих высокие посты, не соответствуют своему месту. Они сумели пробиться наверх благодаря некоторым качествам своего характера, но в число их багажа не входит желание развиваться. Некоторые из них застряли на пике глупости, наслаждаясь властью и ложным чувством собственной значимости.
Тому, кто предпочёл развитие, предстоит познать массу разочарований в собственной компетентности. Однако только так можно овладеть мастерством в любой области и закалить свой характер, а также выработать стрессоустойчивость. При этом они также заблуждаются относительно своей значимости.
Большинство из тех, кто прошёл этот путь, оценивают свои возможности на уровне 70-80% и убеждены в том, что их точку зрения разделяют окружающие. В то же время они считают, что сложные задачи, которые они решают, также под силу кому угодно.
Причины возникновения эффекта Даннинга-Крюгера
Поскольку теория Даннинга-Крюгера относительно нова, то изучение этого феномена продолжается. На данный момент психологи выявили несколько возможных причин, которые способствуют эффекту Даннинга-Крюгера.
- Недостаточно высокий уровень интеллекта от природы;
- Воспитание (успехи ребёнка превозносятся слишком высоко, критическое мышление не развивается);
- Недостаток знаний в своей области;
- Особенности характера (завышенная самооценка, ЧСВ, излишняя самоуверенность, амбициозность);
- Недостаток опыта.
Феномен Даннинга-Крюгера удивителен тем, что человек, ставший его жертвой в какой-либо области может вполне адекватно оценивать свои возможности в других сферах жизни. Или же находясь на плато стабильности в одном ремесле, он одновременно покоряет пик глупости в чём-то другом. Особенно часто это заметно среди тех, кто решил сменить профессию или сферу деятельности.
На кого влияет эффект Даннинга-Крюгера?
Первооткрыватели этого явления, которое сейчас называют эффект Даннинга-Крюгера когнитивное искажение, даже получили Шнобелевскую премию за свои труды. Это говорит о том, что данное открытие не несёт практической пользы. Хотя многое объясняет. Возможно, вам теперь станет понятно, почему так много «диванных экспертов» и непризнанных академиков среди пользователей соцсетей да и в обычной жизни тоже.
Ещё одна польза, которую можно извлечь — это возможность самому избежать влияния данного эффекта. Ниже я расскажу о том, в каких ситуациях можно наблюдать синдром Д-К в повседневной жизни. Он встречается в самых обычных семьях и на привычной работе, да где угодно. Почему он появляется у большинства людей в той или иной ситуации сказать сложно, этот вопрос ещё находится на стадии изучения.
Итак, примеры эффекта Даннинга-Крюгера, прочитав о которых вы будете удивлены тем, что могли сами наблюдать нечто подобное и не один раз.
Мальчик, который любил играть в шахматы
Некий мальчик любил проводить время за игрой в шахматы. Его научил дедушка и он же чаще всего составлял компанию мальчишке. Через некоторое время внук стал обыгрывать деда, затем отца, брата и уверился в том, что он лучше всех играет в шахматы.
Родственники хвалили способного мальчика и называли его будущим чемпионом. Он так привык к своей роли, что решил принять участие в школьном чемпионате. Он ни грамма не сомневался в своей победе и был поражён тем, что с треском проиграл своему сопернику из параллельного класса. Таким образом, мы видим, что парень переоценил свои способности, а родственники приложили к этому свою руку. Чем больше он убеждался в своей исключительности, тем сильнее было разочарование после столкновения с действительностью.
Девушка, которая умела петь
Девушка с детства занималась пением. Ей нравилось это дело и она с упоением пела, где только можно: в ванной, на улице, в караоке и даже принимала участие в выступлениях коллектива от музыкальной школы. Она была звездой своего посёлка и неизменно срывала овации шквал аплодисментов. Но девушке хотелось славы и признания. Возможность стать звездой эстрады не давала ей покоя.
Вскоре ей представился шанс проявить себя. Она легко прошла отборочный тур на шоу талантов и не сомневалась в том, что это её звёздный час. Девушка вела себя, как обычно, и даже не готовилась специально, лишь выучила песню, которую собралась исполнять. Во время телеэфира она даже не волновалась, поскольку была полностью уверена в успехе.
Как вы могли догадаться, талант оказался не таким уж большим, а вокальные данные не самыми выдающимися. Дело в том, что в своём посёлке и среди сверстников она выделялась красивым голосом и умением петь, но в масштабах страны этого оказалось недостаточно. Нашлись более талантливые люди, которые и получили признание судей. На этом уровне талант и способности девушки оказались среднестатистическими. Вот такой оказывается коварный эффект Даннинга-Крюгера пример которого я вам привела.
Люди с эффектом Даннинга-Крюгера могут считать себя великими мастерами в разных областях жизни. Подросток, которому купили хороший фотоаппарат и сделавший пару удачных кадров может возомнить себя великим профи и свысока делать замечания тем, кто потратил на изучение этого ремесла много лет. Юноша, научившийся петь блатные песни под гитару, может считать себя виртуозом, которому Антонио Бандерос и в подмётки не годится. Автолюбитель, сменивший камеру в колесе свысока будет рассуждать о техниках на СТО и давать им советы относительно ремонта коробки передач.
Разведённый отец, не желающий платить алименты, и навещающий ребёнка раз в год, с пеной у рта будет рассказывать о воспитании детей, а человек, не имеющий отношения к медицине с удовольствием будет поучать фельдшера из скорой, приехавшего к нему на вызов. Такие примеры можно приводить до бесконечности, потому что большинство людей склонны завышать свои заслуги и возможности, но есть и те, кто стал жертвой ЧСВ и застрял на «пике глупости».
Заключение
Поскольку принцип Даннинга-Крюгера объясняет поведение некоторых людей, эту информацию можно использовать, общаясь людьми. Например, при приёме на работу, важно знать, насколько потенциальный сотрудник соответствует должности. Простейший тест, который позволит понять это состоит в просьбе закрасить квадрат.
В чём суть психологической уловки? Вы просите будущего коллегу закрасить квадрат настолько, насколько хорошо он владеет своей профессией. Излишне самоуверенный человек заполнит площадь геометрической фигуры на 90-100%, а профессионал примерно наполовину. Компетентный человек понимает, что в профессии всегда есть место для роста.
Излишняя самоуверенность чаще присуща людям молодым и неопытным. В силу своего возраста они мнят себя всезнайками, но это вполне объяснимо. Печальнее, когда жертвой синдрома становятся взрослые люди, от которых зависят судьбы других. Кстати, пожилые люди преклонного возраста тоже грешат тем, что применяют метод Даннинга-Крюгера к тем, кто моложе их. Они с удовольствием поучают молодое поколение тому, в чём сами не смыслят, наивно полагая, что их возраст является веской причиной для компетентности.
Ну что же, теперь вы знаете что такое эффект Даннинга-Крюгера и, возможно, эта информация окажется полезной в профессиональной деятельности и в обычной жизни. Поделитесь своими наблюдениями, нам всем будет любопытно почитать о том, какой опыт получили лично вы, общаясь с жертвами этого синдрома. А может быть, кто-то припомнит и себя в такой ситуации? Делитесь своими комментариями, а мы их с удовольствием почитаем.